1. Veri sorumlusu
Öz Anadolu Teknik, kombi / klima / beyaz eşya servis taleplerinizi yönetirken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: info@ozanadoluteknik.com.tr · 0538 469 07 30
2. İşlenen veriler
Form, telefon ve WhatsApp kanallarından paylaştığınız:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, telefon, e-posta)
- Adres / ilçe bilgisi
- Cihaz tipi, marka, model ve arıza açıklaması
- Servis süreci kayıtları (randevu, işlem özeti)
3. İşleme amaçları
- Servis talebinin alınması ve planlanması
- Teknisyen yönlendirmesi ve müşteri bilgilendirme
- Faturalama, garanti ve yasal yükümlülükler
- Talep halinde iletişim ve kalite takibi
4. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Haklarınız
KVKK md. 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarınız vardır. Başvurularınızı info@ozanadoluteknik.com.tr adresine iletebilirsiniz.
6. İletişim
Detaylı sorularınız için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.